Política de envío
Política de envío
En Creative Ariam preparamos cada pedido con mucho cuidado, ya que nuestras piezas son artesanales y muchas de ellas están elaboradas con flores naturales preservadas.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 2 a 10 días laborables desde la confirmación del pago.
Cada pieza se revisa y prepara cuidadosamente antes de enviarla para garantizar que llegue en las mejores condiciones.
En el caso de productos personalizados o realizados por encargo, el plazo de preparación puede ser superior debido a su elaboración individual. Si fuera necesario más tiempo, te informaremos del plazo estimado.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte y del destino.
Como referencia:
- España peninsular: 2 a 5 días laborables desde el envío.
- Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: el plazo puede ser superior.
- Unión Europea: el plazo puede variar según el país de destino.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por causas externas ajenas a Creative Ariam, como retrasos de transporte, festivos, incidencias logísticas o periodos de alta demanda.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.
En caso de promociones con envío gratuito, aparecerá indicado en la tienda online.
Dirección de envío
El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta.
Creative Ariam no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos facilitados por el cliente.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento siempre que el servicio de transporte seleccionado disponga de ella.
Pedido dañado o incorrecto
Si recibes un pedido dañado, defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega escribiendo a:
Revisaremos la incidencia y buscaremos una solución.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío puedes escribirnos a: